تحقیق بینظیر و جامع بررسی كاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند همراه با تصاویر

تحقیق بینظیر و جامع بررسی كاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند همراه با تصاویر

دریافت

تحقیق بینظیر و جامع بررسی كاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند همراه با تصاویر باسلام دوستان در این مجموعه به ارائه تحقیق بینظیر و نادر و جامع بررسی كاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند پرداخته شده است این مجموعه بینظیر در قالب word قابل ویرایش و در حدود 200 صفحه میباشد ناگفته نماند در این بررسی نمودار و تصاویری در داخل متن تجزیه و تحلیل شده است که فایل این جداولنمودارها و تصاویر نه تنها در
دسته بندی
مدیریت
بازدید ها

58
فرمت فایل

doc
حجم فایل

12.674 مگا بایت

تعداد صفحات فایل

200

23,100 تومان
مقدمه  در این تحقیق، هدف بررسی تأثیر عوامل ششگانه مدل FRO، بر وفاداری مشتریان فروشگاه های زنجیره ای شهروند میباشد. در این راستا، فرضیات تحقیق مورد آزمون و تحلیل قرار گرفتند که در فرضیه اهم اول، تأثیر شش بعد قیمت، کیفیت ، خدمات، انعطاف پذیری و قابلیت اطمینان بروفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند بررسی شد و در فرضیه اهم دوم تفاوت تأثیر و اهمیت نسبی عوامل ششگانه بر وفاداری مشتریان این فروشگاهها مد نظر قرار گرفت. دراین فصل تلاش شده نتایج حاصل از تحقیق ارائه گردد.  نگاهی اجمالی به تحقیق تحقیق حاضر در خصوص میزان تاثیر 6 بعد مدل FRO بر وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروند مورد بررسی قرار گرفت. درفصل اول، كلیات تحقیق از جمله فرضیه‌های پژوهشی مطرح گردید. فرضیه اصلی شماره 1 مربوط به تأثیر 6 بعد بر وفاداری و فرضیة اصلی شمارة 2 راجع به مقایسة میزان تأثیر عوامل موثر بر وفاداری مشتریان می‌باشد. از آنجا كه مقولة وفاداری و FRO بحث اصلی این تحقیق می‌باشند، در فصل دوم مبانی نظری تحقیق راجع به آنها مطرح شده است. فصل سوم، راجع به روش تحقیق است كه مشخصات آماری تحقیق نظیر جامعة آماری، روش نمونه‌گیری، حجم نمونه و غیره در آن بیان شده است. بعلاوه مدل نظری تحقیق در این فصل آورده شده است. در فصل چهارم پس از توصیف داده‌ها آزمون‌های متعدد جهت بررسی و صحت و سقم فرضیات تحقیق انجام شد و عوامل موثر بر وفاداری رتبه‌بندی گردید. همچنین ارتباط ویژگی‌های فردی مشتریان با نظرات آنان مورد آزمون و تحلیل واقع شد. در این فصل نتایج تحقیق و پیشنهادها بیان می‌گردد.   محدودیت‌های تحقیق الف) كمبود منابع و اطلاعات كتابخانه‌ای در خصوص موضوع جدید FRO  ب) مشكل پر كردن پرسشنامه توسط مشتریان و توصیه آنها نسبت به دقت در تكمیل پرسشنامه. تحلیل یافته‌ها در این جا ابتدا نتایج حاصل از هر فرضیه به تفکیک بیان گردیده و سپس نتیجه گیریهای کلی ذکر می گردد. * فرضیه اصلی اول فرضیه اول تحقیق از شش فرضیه فرعی تشکیل شده است که نتایج هر یک جداگانه مطرح می گردد. فرضیه فرعی شماره1: نتایج حاصل از این فرضیه، نشان میدهد که قیمت بروفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند مؤثر است. نتایج حاصل از رتبه بندی بر اساس آزمون فریدمن نشان میدهد که از دیدگاه مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند، قیمت لوازم خانگی (64/2) از اهمیت بالاتری نسبت به قیمت پوشاک (62/2) مواد غذایی (43/2) و در نهایت مواد آرایشی و بهداشتی (31/2) برخوردار است. فرضیه فرعی شماره 2: نتایج حاصل از این فرضیه، نشان میدهد که کیفیت بر وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند مؤثر است. با توجه به نتایج آزمون فریدمن، رتبه بندی کیفیت اقلام مختلفی چون مواد غذایی، پوشاک، لوازم بهداشتی و بهداشتی و لوازم خانگی مشخص گردید که کیفیت لوازم خانگی (13/3)، از دیدگاه مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند، از بیشترین اهمیت نسبت به کیفیت مواد غذایی (63/2)، مواد آرایشی و بهداشتی (23/2) و بالاخره کیفیت پوشاک (99/1) برخوردار است. ـ در مورد شاخص عملكرد، اولویت اول مربوط به موادغذایی (80/2) می‌باشد؛ عملكرد لوازم خانگی (59/2) و پوشاك (36/2) و در نهایت عملكرد لوازم آرایشی و بهداشتی رتبه‌های بعدی را به خود اختصاص داده‌اند  ـ در مورد شاخص تطابق، مواد غذایی (80/2) دارای رتبه اول، لوازم خانگی (79/2) دارای رتبة دوم، لوازم آرایشی و بهداشتی (26/2) و پوشاك (15/2) به ترتیب دارای رتبه‌های سوم و چهارم می‌باشند.  ـ در مورد شاخص زیبایی، لوازم خانگی (95/2)، پوشاك (46/2)، موادغذایی (33/2) و لوازم آرایشی و بهداشتی (26/2) به ترتیب اولویت قرار دارند.  ـ در مورد شاخص نام تجاری معتبر، لوازم خانگی (03/3) رتبة اول را به خود اختصاص داده است. مواد غذایی (61/2)، لوازم آرایشی ـ بهداشتی (53/2) و پوشاك (83/1) دارای رتبه‌های بعدی هستند. فرضیه فرعی شماره 3:  نتایج حاصل از این فرضیه، نشان میدهد که خدمات بر وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند مؤثر است. نتایج حاصل از آزمون فریدمن، عوامل مرتبط با بعدخدمات مندرج در سؤالات 7 تا 15 پرسشنامه را رتبه بندی کرد. در این قسمت از دیدگاه مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند، نظافت سطح فروشگاه (79/5) و پاسخگویی مناسب کارکنان (76/5) از بهترین عوامل شناخته شدند و آراستگی ظاهری کارکنان و ارائه خدمات ویژه (2/4) کمترین میزان اهمیت را بر وفاداری مشتریان، به خود اختصاص دادند. فرضیه فرعی شماره 4: نتایج حاصل از این فرضیه، نشان میدهد که زمان بر وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره ای شهروند مؤثر است و برای مشتریان حائز اهمیت است. بررسی كاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیره‌ای شهروندFROمدل FROفروشگاه های زنجیره هایتعیین سطح وفاداری مشتریوفاداری مشتریانانواع وفاداری مشتریانوفاداری مشتریان در فروشگاه های زنجیره ایوفاداری مشتریان با مدل FROمدل FRO و تاثیر آن در فروشگاه هاتعیین وفاداری مشتریان با مدل FROوفاداری مشتریان در ف

  • دانلود کتابخانه کنگره آمریکا

    دانلود کتابخانه کنگره آمریکا دریافت دانلود کتابخانه کنگره آمریکا دسته: فنی و مهندسی بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 1081 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 7 دانلود کتابخانه کنگره آمریکا تحقیق کتابخانه کنگره آمریکا مقاله کتابخانه کنگره آمریکا کتابخانه کنگره…

  • چارچوب مبانی نظری و فصل دوم تحقیق تصور بدنی

    چارچوب مبانی نظری و فصل دوم تحقیق تصور بدنی دریافت چارچوب مبانی نظری و فصل دوم تحقیق تصور بدنی دسته: علوم انسانی بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 60 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 58 چارچوب مبانی نظری و فصل…

  • آزمون های حافظه کلامی و عددی

    آزمون های حافظه کلامی و عددی دریافت آزمون های حافظه کلامی و عددی دسته: روانشناسی و علوم تربیتی بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 1151 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 13 آزمون های حافظه کلامی و عددی قیمت فایل فقط…

  • طرح لایه بازکارت ویزیت شرکت157

    طرح لایه بازکارت ویزیت شرکت157 دریافت طرح لایه بازکارت ویزیت شرکت157 دسته: فایل های لایه باز و PSD بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 652 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 طرح لایه بازکارت ویزیت شرکت قیمت فایل فقط 11,000…

  • تحقیق در مورد توحید در قرآن

    تحقیق در مورد توحید در قرآن دریافت تحقیق در مورد توحید در قرآن دسته: معارف اسلامی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 41 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 47 تحقیق در مورد توحید در قرآن مقاله درمورد توحید در قرآنپروژه…

  • دانلود نمونه سوال کمک بنای سفت کار، بنایی ، پی و بتن ریزی(سری اول )

    دانلود نمونه سوال کمک بنای سفت کار، بنایی ، پی و بتن ریزی(سری اول ) دریافت دانلود نمونه سوال کمک بنای سفت کار، بنایی ، پی و بتن ریزی(سری اول ) سری اول نمونه سوالات کمک بنای سفت کار، بنایی…

  • دانلود پاورپوینت معرفی پانل های سبک ساختمانی

    دانلود پاورپوینت معرفی پانل های سبک ساختمانی دریافت دانلود پاورپوینت معرفی پانل های سبک ساختمانی این پاورپوینت در 28 اسلاید می باشد خلاصه ای از اسلایدها بصورت تصویری در لینک زیر ارائه شده است در این فایل بطور مختصر برخی…

  • دانلود کاملترین پاورپوینت اندازه گیری

    دانلود کاملترین پاورپوینت اندازه گیری دریافت دانلود کاملترین پاورپوینت اندازه گیری دسته: فنی و مهندسی بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 10906 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 422 دانلود پاورپوینتی فارسی از موضوع اندازه گیری صنعتی جهت استفاده آموزشی و…

  • دانلود فایل ورد word ارائه یک الگوریتم اجتماع مورچگان به منظور بهبود در زمان انجام کارها در محیط گرید

    دانلود فایل ورد word ارائه یک الگوریتم اجتماع مورچگان به منظور بهبود در زمان انجام کارها در محیط گرید دریافت دانلود فایل ورد word ارائه یک الگوریتم اجتماع مورچگان به منظور بهبود در زمان انجام کارها در محیط گرید عنوان…

  • تحقیق درباره نظام قضایی در ایران باستان

    تحقیق درباره نظام قضایی در ایران باستان دریافت تحقیق درباره نظام قضایی در ایران باستان دسته: تاریخ و ادبیات بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 117 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 93 فایل تحقیق نظام قضایی در ایران باستان دارای…

  • شناسایی و تیپلوژی سازه های آسیب پذیر مناطق شهری و روستایی در برابر زلزله

    شناسایی و تیپلوژی سازه های آسیب پذیر مناطق شهری و روستایی در برابر زلزله دریافت شناسایی و تیپلوژی سازه های آسیب پذیر مناطق شهری و روستایی در برابر زلزله دسته: عمران بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 19 کیلوبایت…

  • پاورپوینت آبهای زیرزمینی

    پاورپوینت آبهای زیرزمینی دریافت پاورپوینت آبهای زیرزمینی دسته: پاورپوینت بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 341 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 17 دانلود پاورپوینت آبهای زیرزمینی بررسی آبهای زیرزمینی پاورپوینت جامع و کامل آبهای زیرزمینی کاملترین پاورپوینت آبهای زیرزمینی پکیج…

  • دانلود پاورپوینت بیسکویت

    دانلود پاورپوینت بیسکویت دریافت دانلود پاورپوینت بیسکویت دسته: تغذیه بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 134 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 34 فایل پاورپوینت با موضوع بیسکویت و هر آنچه در مورد آندر حجم 34 اسلاید قابل ویرایش قیمت فایل…

  • تحقیق با موضوع سنگهای تزئینی ایران، غنای ذخایر و فقر صادرات

    تحقیق با موضوع سنگهای تزئینی ایران، غنای ذخایر و فقر صادرات دریافت تحقیق با موضوع سنگهای تزئینی ایران، غنای ذخایر و فقر صادرات دسته: شیمی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 64 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 26 تحقیق با موضوع سنگ‌های…

  • پاورپوینت فصل دوم کتاب سیستم های اطلاعاتی حسابداری تالیف مارشال رامنی جلد اول ترجمه دکتر سیدحسین سجادی

    پاورپوینت فصل دوم کتاب سیستم های اطلاعاتی حسابداری تالیف مارشال رامنی جلد اول ترجمه دکتر سیدحسین سجادی دریافت پاورپوینت فصل دوم کتاب سیستم های اطلاعاتی حسابداری تالیف مارشال رامنی جلد اول ترجمه دکتر سیدحسین سجادی دسته: حسابداری بازدید: 1 بارفرمت…

  • پاورپوینت محافظه کاری درحسابداری

    پاورپوینت محافظه کاری درحسابداری دریافت پاورپوینت محافظه کاری درحسابداری دانلود پاورپوینت ارائه کلاسی با عنوان محافظه کاری درحسابداری در حجم 30 اسلاید همراه با توضیحات کامل ویژه ارائه کلاسی درس بررسی موارد خاص در حسابداری رشته حسابداری در مقطع کارشناسی…

  • تحقیق اثر اقلیمی خاكی بر مبنای محصول بذر اسفرزه، بارهنگ و پسیلیوم

    تحقیق اثر اقلیمی خاكی بر مبنای محصول بذر اسفرزه، بارهنگ و پسیلیوم دریافت تحقیق اثر اقلیمی خاكی بر مبنای محصول بذر اسفرزه، بارهنگ و پسیلیوم دسته: تربیت بدنی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 52 کیلوبایت تعداد صفحات فایل:…

  • نکات فارسی پنجم مبحث فعل

    نکات فارسی پنجم مبحث فعل دریافت نکات فارسی پنجم مبحث فعل دسته: آموزشی بازدید: 1 بارفرمت فایل: pdf حجم فایل: 199 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 30 نکات فارسی پنجم مبحث فعل قیمت فایل فقط 7,700 تومان در این فایل نکات…

  • جزوه انتقال حرارت 2

    جزوه انتقال حرارت 2 دریافت جزوه انتقال حرارت 2 دسته: مکانیک بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 26674 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 138 جزوه درس انتقال حرارت 2 از دانشگاه صنعتی امیر کبیر قیمت فایل فقط 16,500 تومان جزوه…

  • نظام آموزشی فرانسه

    نظام آموزشی فرانسه دریافت نظام آموزشی فرانسه دسته: روانشناسی و علوم تربیتی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 133 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 188 ساختار نظام آموزشی فرانسه بر مبنای دو محور اصلی (پایداری) و (پویایی) بررسی می‌گردد در…

  • نورد فلزات

    نورد فلزات دریافت نورد فلزات فهرست • مقدمه اهداف • نورد • طبقه بندی پروسه نورد • نورد گرم دسته بندی مکانیک بازدید ها 475 فرمت فایل ppt حجم فایل 7.902 مگا بایت تعداد صفحات فایل 79 16,500 تومان نورد…

  • جزوه درسی فن آوری قالب بندی و آرماتورگذاری به صورت فایل word در 36 صفحه همراه با شکل و تصویر

    جزوه درسی فن آوری قالب بندی و آرماتورگذاری به صورت فایل word در 36 صفحه همراه با شکل و تصویر دریافت جزوه درسی فن آوری قالب بندی و آرماتورگذاری به صورت فایل word در 36 صفحه همراه با شکل و…

  • دانلود فایل آماده دانلود برچسب گلاب قالب دار قابل ویرایش با فتوشاپ

    دانلود فایل آماده دانلود برچسب گلاب قالب دار قابل ویرایش با فتوشاپ دریافت دانلود فایل آماده دانلود برچسب گلاب قالب دار قابل ویرایش با فتوشاپ دسته: فایل های لایه باز و PSD بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 5650…

  • فایل اتوکد نما مجتمع خوابگاه دانشجویی 3 طبقه کامل قابل ویرایش

    فایل اتوکد نما مجتمع خوابگاه دانشجویی 3 طبقه کامل قابل ویرایش دریافت فایل اتوکد نما مجتمع خوابگاه دانشجویی 3 طبقه کامل قابل ویرایش نام فایل نما فرمت dwg (اتوکد ۲۰۰۷ و بالاتر) دسته بندی معماری بازدید ها 952 فرمت فایل…

  • پاورپوینت مدیریت استراتژیک از ایده تا عمل

    پاورپوینت مدیریت استراتژیک از ایده تا عمل دریافت پاورپوینت مدیریت استراتژیک از ایده تا عمل دسته: مدیریت بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 1528 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 149 دانلود پاورپوینت مدیریت استراتژیک از ایده تا عمل بررسی مدیریت…

  • کارآموزی عمران -مدیریت، نظارت و اجرای نقشه های ساختمانی (اسکلت فلزی)

    کارآموزی عمران -مدیریت، نظارت و اجرای نقشه های ساختمانی (اسکلت فلزی) دریافت کارآموزی عمران -مدیریت، نظارت و اجرای نقشه های ساختمانی (اسکلت فلزی) دسته: عمران بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 47 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 66 اجرای ساختمانی…

  • کارآفرینی شركت تولید آب معدنی و خدمات رسانی آن 75 ص

    کارآفرینی شركت تولید آب معدنی و خدمات رسانی آن 75 ص دریافت کارآفرینی شركت تولید آب معدنی و خدمات رسانی آن 75 ص دسته: کارآفرینی بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 69 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 50 شركت تولید…

  • دانلود گزارش کارآموزی حساب سازان جنوب

    دانلود گزارش کارآموزی حساب سازان جنوب دریافت دانلود گزارش کارآموزی حساب سازان جنوب دسته: گزارش کارآموزی و کارورزی بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 104 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 47 دانلود گزارش کارآموزی حساب سازان جنوب قیمت فایل فقط…

  • بررسی رابطه تمركز مالكیت،عملكرد شركت و سیاست تقسیم سود در شرکتهای پذیرفته شده در صنایع مواد غذایی و صنایع دارویی بورس اوراق بهادار تهران

    بررسی رابطه تمركز مالكیت،عملكرد شركت و سیاست تقسیم سود در شرکتهای پذیرفته شده در صنایع مواد غذایی و صنایع دارویی بورس اوراق بهادار تهران دریافت بررسی رابطه تمركز مالكیت،عملكرد شركت و سیاست تقسیم سود در شرکتهای پذیرفته شده در صنایع…

  • مبانی نظری و پیشینه فرهنگ سازمانی و کارآفرینی سازمانی

    مبانی نظری و پیشینه فرهنگ سازمانی و کارآفرینی سازمانی دریافت مبانی نظری و پیشینه فرهنگ سازمانی و کارآفرینی سازمانی دسته: مدیریت بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 508 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 48 مبانی نظری و پیشینه فرهنگ سازمانی…

  • مبانی نظری و پیشینه هوش رقابتی

    مبانی نظری و پیشینه هوش رقابتی دریافت مبانی نظری و پیشینه هوش رقابتی دسته: مدیریت بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 1095 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 42 مبانی نظری و پیشینه هوش رقابتی قیمت فایل فقط 22,000 تومان بصورت…

  • پاور پوینت زبان (اسامی لوازم خانگی)

    پاور پوینت زبان (اسامی لوازم خانگی) دریافت پاور پوینت زبان (اسامی لوازم خانگی) مناسب برای دانشجویان و دانش آموزان وعلاقه مندان و دارای 67 اسلاید با ظاهری زیبا و مطالبی مختصر و مفید میباشد دسته بندی زبان خارجه بازدید ها…

  • تحقیق با موضوع صنعت نساجی ترکیه و نقش صنعت ریسندگی نخ پنبه ای آن در جهان

    تحقیق با موضوع صنعت نساجی ترکیه و نقش صنعت ریسندگی نخ پنبه ای آن در جهان دریافت تحقیق با موضوع صنعت نساجی ترکیه و نقش صنعت ریسندگی نخ پنبه ای آن در جهان دسته: نساجی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc…

  • گزارش کارآموزی برق درباره تاسیسات

    گزارش کارآموزی برق درباره تاسیسات دریافت گزارش کارآموزی برق درباره تاسیسات گزارش کارآموزی برق درباره تاسیسات دسته بندی برق بازدید ها 186 فرمت فایل docx حجم فایل 422 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 35 14,300 تومان روشهای اندازه گیری توان…

  • اصول طراحی وب

    اصول طراحی وب دریافت اصول طراحی وب اصول طراحی وب دسته بندی مطالعات ارتباطی و فناوری اطلاعات بازدید ها 161 فرمت فایل rar حجم فایل 96 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 10 11,000 تومان   این فایل حاوی چند دستورالعمل…