دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها

دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها

دریافت

دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها
دسته بندی
عمران و نقشه کشی
بازدید ها

27
فرمت فایل

zip
حجم فایل

2.754 مگا بایت

تعداد صفحات فایل

56

12,100 تومان
نام فایل : راهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها فرمت : .ppt تعداد صفحه/اسلاید : 56 حجم : 4 مگابایت بنام خداراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان هانگهداری و بهبودنتایج پیاده سازی فرآیند رسیدگی به شکایات اصطلاحات و تعاریف اصول راهنماچارچوب رسیدگی به شكایاتطرح ریزی و طراحیعملیات فرایند رسیدگی به شكایاتفهرست مطالباهمیت فرآیند رسیدگی به شکایات یک شکایت ، یک حکایتسالها پیش ؛ بخش پونتیاك شركت خودروسازی جنرال موتورز شكایتی را از یك مشتری با این  مضمون دریافت كرد: این دومین باری است كه برایتان می نویسم و برای این كه  بار قبل پاسخی نداده اید، گلایه ای ندارم ؛ چراكه موضوع از نظر من نیز احمقانه است! به هر حال ، موضوع این است كه طبق یك رسم قدیمی ، خانواده ما عادت دارد هر جمعه شب پس از شام به عنوان دسر بستنی بخورد. سالهاست كه ما پس از  شام جمعه رای گیری می كنیم و براساس اكثریت آرا نوع بستنی ، انتخاب و خریداری می شود. این را هم باید بگویم كه من بتازگی یك خودروی شورولت پونتیاك جدید  خریده ام و با خرید این خودرو، رفت و آمدم به فروشگاه برای تهیه بستنی دچار مشكل شده است. لطفا دقت بفرمایید! هر دفعه كه برای خرید بستنی وانیلی به مغازه می روم و به  خودرو بازمی گردم ، ماشین بعد از چندین استارت و به سختی روشن می شود؛ اما هر بستنی دیگری كه بخرم ،  چنین مشكلی نخواهم داشت. خواهش می كنم درك كنید كه این مساله برای من بسیار جدی و دردسرآفرین است و من هرگز قصد شوخی با شما را ندارم. می خواهم بپرسم چطور می شود پونتیاك من وقتی بستنی وانیلی می خرم ،روشن نمی شود؛ اما با هر بستنی دیگری راحت استارت می خورد؟ مدیر بخش فنی شركت به نامه دریافتی از این مشتری عجیب ، با شك و تردید برخورد كرد؛اما از روی وظیفه و تعهد، یك مهندس را مامور بررسی مساله كرد. مهندس خبره شركت ، جمعه شب پس از شام با مشتری قرار گذاشت. آن دو به اتفاق به بستنی فروشی رفتند. آن شب نوبت بستنی وانیلی بود. پس از خرید بستنی ، همان طور كه در نامه شرح داده شد، ماشین روشن نشد! مهندس جوان و جویای   راه حل ، 3 شب پیاپی دیگر نیز با صاحب خودرو وعده كرد. یك شب نوبت بستنی شكلاتی بود، ماشین روشن شد. شب بعد بستنی توت فرنگی و خودرو براحتی استارت خورد. شب سوم دوباره نوبت بستنی وانیلی شد و باز ماشین روشن  نشد! نماینده شركت به جای این كه به فكر یافتن دلیل حساسیت داشتن خودرو به  بستنی وانیلی باشد، تلاش كرد با موضوع منطقی و متفكرانه برخورد كند. او مشاهداتی را از لحظه ترك منزل مشتری تا خریدن بستنی و بازگشت به ماشین و استارت زدن برای انواع بستنی ثبت كرد. این مشاهده و ثبت اتفاق ها و مدت زمان آنها، نكته جالبی را به او نشان داد: بستنی وانیلی پرطرفدار و پرفروش  است و نزدیك در مغازه در قفسه ها چیده می شود؛ اما دیگر بستنی ها داخل مغازه و دورتر از در قرار می گیرند. پس مدت زمان خروج از خودرو تا خرید  بستنی و برگشتن و استارت زدن برای بستنی وانیلی كمتر از دیگر بستنی هاست. این مدت زمان مهندس را به تحلیل علمی موضوع راهنمایی كرد و او دریافت پدیده ای به نام قطع کامل جریان سیال(Vapor Lock) باعث بروز این مشكل می شود. دیر روشن شدن خودرو پس از خاموش شدن ، به دلیل تراكم بخار در موتور و پیستون ها ، مساله اصلی شركت ، پونتیاك و مشتری بود.شرح حكایت مشتریان ما به زبانهای مختلفی سخن می گویند. ایشان از ادبیات متفاوتی برای  سخن گفتن بهره می گیرند. اگر حرف مشتری را خوب گوش كنیم ، می توانیم با  توجه به لحن گفتارشان درك فراتری از آنچه می خواهند به گوش ما برسانند،   داشته باشیم. آیا همه حرفهای مشتریان ما باید منطقی ، اصولی و مرتبط با موضوع باشد؟ …. دانلود تحقیق در موردراهنمای مدیریت شکایات در بیمارستان ها

  • كنترل و هدایت از راه دور توسط SMS در سیستم موبایل

    كنترل و هدایت از راه دور توسط SMS در سیستم موبایل دریافت كنترل و هدایت از راه دور توسط SMS در سیستم موبایل استفاده از شبكه های كامپیوتری در چندین سال اخیر رشد فراوانی كرده و سازمانها و موسسات اقدام…

  • آنالیز پایداری سیستم های قدرت با در نظر گرفتن محدود کننده های خروجی AVR و PSS

    آنالیز پایداری سیستم های قدرت با در نظر گرفتن محدود کننده های خروجی AVR و PSS دریافت آنالیز پایداری سیستم های قدرت با در نظر گرفتن محدود کننده های خروجی AVR و PSS پایداری سیگنال کوچک، نوسان های فرکانس پایین،…

  • مقاله ای کامل در مورد باغ های ایرانی ۱۲۰ صفحه + پاورپوینت ۴۱ اسلاید

    مقاله ای کامل در مورد باغ های ایرانی ۱۲۰ صفحه + پاورپوینت ۴۱ اسلاید دریافت مقاله ای کامل در مورد باغ های ایرانی ۱۲۰ صفحه + پاورپوینت ۴۱ اسلاید آشنایی با باغ های ایرانی ۴۱ اسلاید فایل پاورپوینت و ۱۲۰…

  • پژوهش فرسایش و راههای مقابله با آن

    پژوهش فرسایش و راههای مقابله با آن دریافت پژوهش فرسایش و راههای مقابله با آن دسته: عمران بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 170 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 36 فرسایش كه به آلمانی Abtrag وبه فرانسه وانگلیسی Erosion گفته…

  • مشاركت كاركنان و توان بخشیدن به آنان (مداخلات بین فردی)

    مشاركت كاركنان و توان بخشیدن به آنان (مداخلات بین فردی) دریافت مشاركت كاركنان و توان بخشیدن به آنان (مداخلات بین فردی) دسته: مدیریت بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 86 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 37 مشارکت کارکناناموزش کارگاهیالگوی پنجره…

  • دانلود معماری فضاهای سبز برون شهری 22 ص

    دانلود معماری فضاهای سبز برون شهری 22 ص دریافت دانلود معماری فضاهای سبز برون شهری 22 ص دسته: معماری بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 73 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 22 دانلود معماری فضاهای سبز برون‌شهری 22 ص تحقیق…

  • تحقیق رنگ و ارتباط آن با معنویت در هنر

    تحقیق رنگ و ارتباط آن با معنویت در هنر دریافت تحقیق رنگ و ارتباط آن با معنویت در هنر دسته: هنر و گرافیک بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 23 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 10 تحقیق رنگ و ارتباط…

  • طرح جامع شهر کاشان

    طرح جامع شهر کاشان دریافت طرح جامع شهر کاشان دسته: شهرسازی بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 19459 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 150 طرح جامع شهر کاشان هم به صورت پاورپوینت و هم به صورت ورد و در 150…

  • پیاده سازی اترنت در شبیه ساز opnet

    پیاده سازی اترنت در شبیه ساز opnet دریافت پیاده سازی اترنت در شبیه ساز opnet آموزش و پیاده سازی شبکه اترنت در شبیه ساز opnet در 12 صفحه بصورت تصویری و مرحله به مرحله شامل ایجاد تحقیق جدید، پیکربندی، اجرا…

  • کارآیی بازار پول در ایران و بازار متشکل و غیرمتشکل پولی

    کارآیی بازار پول در ایران و بازار متشکل و غیرمتشکل پولی دریافت کارآیی بازار پول در ایران و بازار متشکل و غیرمتشکل پولی دسته: حسابداری بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 13 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 10 کارآیی بازار…

  • ضوابط طراحی فضاهای هتل

    ضوابط طراحی فضاهای هتل دریافت ضوابط طراحی فضاهای هتل هتل طراحی هتل اتاق هتل طراحی اتاق های هتل ضوابط فضاهای هتل دسته بندی معماری بازدید ها 33 فرمت فایل pptx حجم فایل 4.503 مگا بایت تعداد صفحات فایل 36 18,700…

  • دانلود تحقیق تولید مثل جنسی در جانوران

    دانلود تحقیق تولید مثل جنسی در جانوران دریافت دانلود تحقیق تولید مثل جنسی در جانوران دسته: پزشکی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 38 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 40 جانوارن هم، برای تولید مثل، به سلول های نر و…

  • پاورپوینت بررسی چالش ‌های تولید ملی

    پاورپوینت بررسی چالش ‌های تولید ملی دریافت پاورپوینت بررسی چالش ‌های تولید ملی دسته: اقتصاد بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 3321 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 64 دانلود پاورپوینت با موضوع بررسی چالش ‌های تولید ملی، در قالب ppt…

  • دانلود تحقیق رندگی نامه و مکتب فارابی

    دانلود تحقیق رندگی نامه و مکتب فارابی دریافت دانلود تحقیق رندگی نامه و مکتب فارابی دسته: تاریخ و ادبیات بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 31 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 15 فارابی فیلسوف بزرگ، اندیشمندی عمیقا دینی و اهل…

  • مبانی نظری وپیشینه پژوهش درباره ی قیمت گذاری

    مبانی نظری وپیشینه پژوهش درباره ی قیمت گذاری دریافت مبانی نظری وپیشینه پژوهش درباره ی قیمت گذاری دسته: علوم انسانی بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 58 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 27 مبانی نظری وپیشینه پژوهش درباره ی قیمت…

  • تحقیق- شركت آرگون صنعت مركزی كارآموزی مدیریت

    تحقیق- شركت آرگون صنعت مركزی كارآموزی مدیریت دریافت تحقیق- شركت آرگون صنعت مركزی كارآموزی مدیریت تحقیق شركت آرگون صنعت مركزی كارآموزی مدیریت دسته بندی علوم انسانی بازدید ها 160 فرمت فایل docx حجم فایل 52 کیلو بایت تعداد صفحات فایل…

  • پاورپوینت بررسی علل ایجاد و تشدید پدیده یوتروفیکاسیون و ارائه راه کارهای مدیریتی و زیست محیطی

    پاورپوینت بررسی علل ایجاد و تشدید پدیده یوتروفیکاسیون و ارائه راه کارهای مدیریتی و زیست محیطی دریافت پاورپوینت بررسی علل ایجاد و تشدید پدیده یوتروفیکاسیون و ارائه راه کارهای مدیریتی و زیست محیطی دسته: پاورپوینت بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt…

  • علاقه مند کردن دانش آموزان ابتدایی به درس ریاضی

    علاقه مند کردن دانش آموزان ابتدایی به درس ریاضی دریافت علاقه مند کردن دانش آموزان ابتدایی به درس ریاضی دسته: علوم انسانی بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 34 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 38 علاقه مند کردن دانش آموزان…

  • پاورپوینت مشارکت کارکنان در سازمان ها

    پاورپوینت مشارکت کارکنان در سازمان ها دریافت پاورپوینت مشارکت کارکنان در سازمان ها دسته: مدیریت بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 707 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 34 دانلود پاورپوینت با موضوع مشارکت کارکنان در سازمان ها، در قالب ppt…

  • مبانی نظری وپیشینه تحقیق مفهوم سهام و سهام عادی

    مبانی نظری وپیشینه تحقیق مفهوم سهام و سهام عادی دریافت مبانی نظری وپیشینه تحقیق مفهوم سهام و سهام عادی مبانی نظری وپیشینه تحقیق مفهوم سهام و سهام عادی دسته بندی مدیریت بازدید ها 134 فرمت فایل doc حجم فایل 146…

  • دانلود بیمه 68 ص.DOC

    دانلود بیمه 68 ص.DOC دریافت دانلود بیمه 68 ص.DOC دسته: بیمه بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 78 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 69 دانلود بیمه 68 صDOC تحقیق بیمه 68 صDOC مقاله بیمه 68 صDOC بیمه 68 صDOC قیمت…

  • دانلود مولفه های گزینش نیروی انسانی 17 ص

    دانلود مولفه های گزینش نیروی انسانی 17 ص دریافت دانلود مولفه های گزینش نیروی انسانی 17 ص دسته: مدیریت بازدید: 1 بارفرمت فایل: zip حجم فایل: 14 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 16 دانلود مؤلفه های گزینش نیروی انسانی 17 ص…

  • كارهای دستی

    كارهای دستی دریافت كارهای دستی دسته: هنر و گرافیک بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 32 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 42 وظیفه هایی كه چنین ویژگیهایی دارد ، می تواند استفاده از دستگاههای مجهز به وسایل خودكار یا اتوماسیون…

  • مقاله بودجه ریزی عملیاتی از تئوری تا عمل

    مقاله بودجه ریزی عملیاتی از تئوری تا عمل دریافت مقاله بودجه ریزی عملیاتی از تئوری تا عمل دسته: اقتصاد بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 44 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 50 مقاله بودجه ریزی عملیاتی از تئوری تا عمل…

  • جدول اعراب الفاظ خطبه 3 نهج البلاغه

    جدول اعراب الفاظ خطبه 3 نهج البلاغه دریافت جدول اعراب الفاظ خطبه 3 نهج البلاغه دسته: جزوه های درسی بازدید: 1 بارفرمت فایل: docx حجم فایل: 92 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 18 تجزیه و ترکیب خطبه سوم نهج البلاغه در…

  • پاورپوینت بیماریهای قلبی و حاملگی

    پاورپوینت بیماریهای قلبی و حاملگی دریافت پاورپوینت بیماریهای قلبی و حاملگی دسته: پاورپوینت بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 226 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 54 دانلود پاورپوینت بیماریهای قلبی و حاملگی بررسی بیماریهای قلبی و حاملگی پاورپوینت جامع و…

  • مقاله تجزیه تحلیل، پیچیدگیهای صنعت تجارت الكترونیك

    مقاله تجزیه تحلیل، پیچیدگیهای صنعت تجارت الكترونیك دریافت مقاله تجزیه تحلیل، پیچیدگیهای صنعت تجارت الكترونیك دسته: اقتصاد بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 26 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 41 مقاله تجزیه تحلیل، پیچیدگیهای صنعتِ تجارت الكترونیك قیمت فایل فقط…

  • دانلود تحقیق در مورد جهاد کشاورزی

    دانلود تحقیق در مورد جهاد کشاورزی دریافت دانلود تحقیق در مورد جهاد کشاورزی دسته: کشاورزی و زراعت بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 785 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 65 تبصره (3) ماده (2) قانون افزایش بهره وری بخش کشاورزی…

  • حسابداری زیست محیطی

    حسابداری زیست محیطی دریافت حسابداری زیست محیطی دسته: حسابداری بازدید: 1 بارفرمت فایل: pdf حجم فایل: 1058 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 32 حسابداری زیست محیطی Environmental Accounting قیمت فایل فقط 9,900 تومان حسابداری زیست محیطی  Environmental Accounting حسابداری زیست محیطی…

  • دانلود پاورپوینت The Muscular System

    دانلود پاورپوینت The Muscular System دریافت دانلود پاورپوینت The Muscular System دسته: تربیت بدنی بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 2966 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 43 Five Golden Rules of Skeletal Muscle Activity Muscles and Body Movements §Movement is…

  • پاورپوینت حسابداری داراییهای نامشهود (استانداردهای حسابداری شماره 17)

    پاورپوینت حسابداری داراییهای نامشهود (استانداردهای حسابداری شماره 17) دریافت پاورپوینت حسابداری داراییهای نامشهود (استانداردهای حسابداری شماره 17) دسته: حسابداری بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 139 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 69 دانلود پاورپوینت حسابداری داراییهای نامشهود( استانداردهای حسابداری شماره…

  • نقش مادردرتربیت فرزندان دردوره نوجوانی

    نقش مادردرتربیت فرزندان دردوره نوجوانی دریافت نقش مادردرتربیت فرزندان دردوره نوجوانی نقش مادردرتربیت فرزندان دردوره نوجوانی دسته بندی علوم انسانی بازدید ها 128 فرمت فایل doc حجم فایل 120 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 60 16,500 تومان     چکیده…

  • مقاله جبر

    مقاله جبر دریافت مقاله جبر دسته: ریاضی بازدید: 1 بارفرمت فایل: doc حجم فایل: 574 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 130 جبر از شاخه های اصلی علم ریاضیات که تاریخی بیش از 3000 سال دارد این علم در طول تاریخ تحولات…

  • پاورپوینت نظریات جامعه شناسی توسعه

    پاورپوینت نظریات جامعه شناسی توسعه دریافت پاورپوینت نظریات جامعه شناسی توسعه دسته: علوم اجتماعی بازدید: 1 بارفرمت فایل: ppt حجم فایل: 606 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 14 دانلود پاورپوینت با موضوع نظریات جامعه شناسی توسعه، در قالب ppt و در…

  • واژنامه پارسی

    واژنامه پارسی دریافت واژنامه پارسی دسته: تاریخ و ادبیات بازدید: 1 بارفرمت فایل: pdf حجم فایل: 2120 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 249 واژنامه پارسی قیمت فایل فقط 29,700 تومان فایل pdf واژنامه پارسی به شما تقدیم می شود. قیمت فایل…